Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En IMCESA (imcesa.com.pe) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS).

1. Responsable del tratamiento

IMCESA, titular del sitio web imcesa.com.pe. Para consultas sobre esta política puedes escribirnos a atencionalcliente@imcesa.com.pe.

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos entregas: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega o instalación y el contenido de tu consulta, cuando nos escribes por formulario, WhatsApp, teléfono o correo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tus consultas y cotizaciones.
• Coordinar la entrega y la instalación de productos y servicios.
• Gestionar reclamos y sugerencias, incluido el Libro de Reclamaciones.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y medir su uso.
• Enviarte información comercial, solo si nos has dado tu consentimiento.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que intervienen en el servicio (por ejemplo, transporte, instalación y servicios tecnológicos del sitio) y con las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione y para medir cómo se usa. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a atencionalcliente@imcesa.com.pe, indicando tu nombre, documento de identidad y tu solicitud. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.